Эффективный пакет технической поддержки для пользователей смартфонов
TeamViewer QuickSupport является идеальным приложением в тех случаях, когда пользователям смартфонов может потребоваться консультация специалиста для решения проблемы программного или аппаратного обеспечения. Тем не менее, следует отметить, что эта поддержка не будет доступна через смартфон напрямую. Вместо этого он связан через персональный компьютер (либо Mac, либо ОС Windows). Основное преимущество заключается в том, что техническим специалистам предоставляется доступ к наиболее важным системам телефона, что позволяет быстро решать любые проблемы.
Основные функции и преимущества
TeamViewer QuickSupport совместим со многими устройствами. Некоторые из них включают (но не обязательно ограничиваются) Samsung, Asus, Sony, HTC, LG и Lenovo. Независимо от того, имеется ли в виду незначительная проблема с программным обеспечением или серьезный сбой системы, справка доступна только в моменты, когда используется это уникальное приложение. Использование выделенного персонального компьютера для устранения неполадок означает, что технические специалисты могут решать проблемы, даже если сам телефон не работает.
Другие преимущества
Некоторые из опций, доступных на этой платформе, включают передачу файлов, окна чата, возможность просмотра информации о конкретном устройстве и даже отмену процессов, которые могут вызывать внутренние проблемы. TeamViewer QuickSupport также может определять текущие настройки беспроводной сети и при необходимости сохранять конфиденциальную информацию в облаке. Все соединения защищены с использованием 256-битных методов шифрования.
.png){kind=icon}
