Эффективный пакет технической поддержки для пользователей смартфонов
TeamViewer QuickSupport – идеальное приложение в тех случаях, когда пользователям смартфонов может потребоваться консультация специалиста для решения проблемы с программным обеспечением или оборудованием. Однако следует отметить, что эта поддержка не будет доступна через смартфон напрямую. Вместо этого он подключается через персональный компьютер (либо Mac, либо ОС Windows). Основное преимущество заключается в том, что техническим специалистам предоставляется доступ к наиболее важным системам в телефоне, что позволяет быстро решать любые проблемы.
Основные функции и преимущества
TeamViewer QuickSupport совместим со многими устройствами. Некоторые из них включают (но не обязательно ограничиваются ими) Samsung, Asus, Sony, HTC, LG и Lenovo. Независимо от того, идет ли речь о незначительной проблеме с программным обеспечением или о серьезном сбое системы, помощь оказывается всего в нескольких шагах, когда используется это уникальное приложение. Использование выделенного персонального компьютера для устранения неполадок означает, что технические специалисты могут решать проблемы, даже если сам телефон не работает.
Другие преимущества
Некоторые параметры, доступные на этой платформе, включают передачу файлов, окна чата, возможность просмотра информации об определенном устройстве и даже отмену процессов, которые могут вызывать внутренние проблемы. TeamViewer QuickSupport также может определять текущие настройки беспроводной сети и при необходимости сохранять конфиденциальную информацию в облаке. Все подключения защищены с помощью 256-битного шифрования.
